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“被直播”的烦恼如何化解?

发布时间:2024-05-03 14:47:20来源: 15210273549

用餐、购物、美容、健身,甚至泡温泉的过程在互联网同步直播,没料想,自己也能成为被数万人在手机里观看的主角。

随着信息时代的到来,人们的生产生活方式也发生了翻天覆地的变化。从之前的书信往来,到现在的即时通讯,从之前的敲锣打鼓招揽生意,到现在的荧幕广告循环播放等等,都让我们的生活更加便利,更加丰富多彩。

 

然而近期却有不少网友反映“在用餐的过程中变成了饭店直播招揽生意的主角,着实让人不适。”

网友反映的亲身经历

还有的网友反映“某温泉度假村为了从网上吸引游客,在顾客不知情的情况下,将顾客正在泡温泉的画面直播的出去,更让人气愤的是直播全过程未打码。”其中的受害者“婷婷”(网友化名)也遭遇到了此情况,自己在泡温泉的过程中被商家直播,被家人看到提醒才知道,她找到商家反映,商家最终将包含她的视频进行了删除处理,事后商家依旧进行直播行为,想想着实让人后怕,今后再也不敢去这个店进行消费了。

温泉直播相关图片

其实,商家进行网络直播,无非是为了打造身临其境的观场感,通过实时展示产品、服务,达到招揽生意的效果,这件事本无可厚非。但是商家在消费者不知情,不同意的情况下进行网络直播,无疑是侵犯了消费者的隐私权。商家这样的行为会让消费者感到反感,进而影响消费者的选择。

根据《民法典》相关规定,未经肖像权人同意,不得公开肖像,侵犯他人肖像权将面临法律责任。今年江苏消保委发布的《2023年度全省消费维权典型案例》中,也特别提到,“商家未经同意公开消费者视频,侵犯肖像权需要承担责任”。

如何才能规范商家的行为,保护好消费者的隐私权?需要多方共同努力。

一是相关监管部门要增强责任意识。互联网也并非法外之地,市场监管部门要转变以往实地检查的工作模式,将线上检查也纳入到常态化检查的过程中,要对各大网络平台商家的直播行为进行监督管理。同时也要开设网上举报监督平台,发动广大网友对商家进行监督,发现侵犯消费者隐私权的直播行为,要按相关规定对其进行处罚,约束商家行为。

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